Lieferdauer & Liefertermin

Standardlieferung

Ist Ihre gewünschte Ware auf Lager, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Zahlungseingang.

Expresslieferung

Wenn es besonders schnell gehen soll, bieten wir für ausgewählte Produkte unseren „Naturstein-Express überregional“ an. Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung erfolgt die Lieferung innerhalb von ca. 2–4 Werktagen nach Versandfreigabe.

Terminabstimmung

Vor der Anlieferung setzt sich die beauftragte Spedition bzw. unser Transportservice telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um einen passenden Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse verwenden wir selbstverständlich ausschließlich zur Terminabstimmung und Information über Ihre Lieferung.

Versandkosten überregional

Versandpauschalen (inkl. 19 % MwSt.)

Hinweis zu kombinierten Bestellungen

Für unsere Natursteinprodukte gelten unterschiedliche Versandpauschalen je nach Produktgruppe. Werden mehrere Produktarten in einer Bestellung kombiniert, berechnen wir ausschließlich die höchste anfallende Versandpauschale.

Beispiel:
Bestellen Sie Mauerabdeckungen (139,00 € inkl. MwSt.) und Sichtschutzelemente ab 200 cm Höhe (299,00 € inkl. MwSt.) gemeinsam, gilt die Versandpauschale für den Sichtschutz in Höhe von 299,00 € inkl. MwSt.

Geltungsbereich

Die genannten Versandpauschalen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands (Festland) sowie nach Luxemburg (Festland). Lieferungen auf deutsche Inseln oder in andere Länder erfolgen ausschließlich zu individuellen Konditionen. Gerne erstellen wir Ihnen hierfür ein separates Angebot.

Versandkosten Regional

Für Lieferadressen innerhalb eines Umkreises von ca. 30 km Luftlinie von unserem Standort in D-54334 Kenn gelten abweichende regionale Versandkonditionen.

Die Lieferung erfolgt durch unseren eigenen Fuhrpark bzw. regionalen Transportservice mit Kran-LKW. Die regionalen Versandkosten werden nach Eingabe Ihrer Postleitzahl automatisch im Warenkorb berechnet und können von den überregionalen Versandpauschalen abweichen.

Regionale Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Versandfreigabe. Die Terminabstimmung erfolgt telefonisch über unseren Disponenten unter:

Tel.: 06502 4043743

Naturstein-Express überregional

Für Lieferungen außerhalb eines Umkreises von ca. 30 km Luftlinie von unserem Standort bieten wir optional den Versand „Naturstein-Express überregional“ an.

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Versandfreigabe.

Die Kosten für den Naturstein-Express überregional betragen 299,00 € inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Für Schieferplatten ab einer Länge von 200 cm betragen die Kosten des Expressversands abweichend hiervon 499,00 € inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Die Verfügbarkeit des Expressversands ist abhängig von Liefergebiet, Warenmenge, Gewicht, Warenmaßen sowie den logistischen Möglichkeiten des jeweiligen Speditionspartners. Ein Anspruch auf Durchführung des Expressversands besteht erst nach ausdrücklicher Auftragsbestätigung durch uns.

Selbstabholung

Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Terminabsprache kurzfristig bei uns am Lager abholen:

LS Natursteine GmbH
Am Kenner Haus 18
D-54334 Kenn

Öffnungszeiten Sommer (01. März – 31. Oktober)
Mo – Fr: 07:00 – 11:30    12:30 – 17:00 Uhr
Samstag: geschlossen

Öffnungszeiten Winter (01. November – 29. Februar)
Mo – Fr: 08:00 – 11:30    12:30 – 17:00 Uhr
Samstag: geschlossen

Bitte beachten Sie bei Selbstabholung:

• Ausreichende Fahrzeuggröße bzw. Anhängerfläche
• Zulässiges Gesamtgewicht beachten
• Geeignete Ladungssicherung mitbringen (Spanngurte, Antirutschmatten, Netze etc.)

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können (Speditionsware), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe der tatsächlich entstehenden Speditionskosten. Die Rücksendekosten können von den ursprünglich berechneten Versandkosten abweichen.

Sie können den Rücktransport alternativ selbst organisieren. In diesem Fall tragen Sie die Kosten und das Risiko des Rücktransports.

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs der zurückgesandten Waren. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Entladung und Abladeort

Die Anlieferung erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante und wird mittels Hebebühne, Hubwagen oder – bei regionalen Lieferungen – per Kran-LKW entladen. Ein weiteres Verbringen der Waren auf das Grundstück oder an den endgültigen Verwendungsort ist nicht Bestandteil der Lieferung.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

• Maximale Steigung bzw. Gefälle: 8 %
• Befestigter Untergrund (keine Rasengittersteine, loser Kies o.ä.)
• Ausreichend Platz für LKW und Entladung
• Sichere und freie Zufahrt muss gewährleistet sein (keine Sackgassen, tiefhängende Äste, parkende Fahrzeuge etc.)

Ist eine Entladung am vereinbarten Lieferort nicht möglich, entscheidet der Fahrer gemeinsam mit dem Kunden über einen geeigneten alternativen Abladeort.

Verpackung

Je nach Produkt erfolgt die Lieferung auf Paletten, in Holzkisten oder gesichert mittels Stretchfolie und Umreifungsbändern. Sämtliches Verpackungsmaterial ist pfandfrei und geht mit Übergabe der Ware in das Eigentum des Käufers über.

Alle Angaben dienen einem transparenten und reibungslosen Ablauf beim Versand, der Lieferung und dem Empfang Ihrer Natursteinprodukte.